POLITIKA PRIVATNOSTI
Informacije o prikupljanju osobnih podataka i kontaktni podaci voditelja obrade podataka.
1. OPĆE INFORMACIJE
1.1 Zahvaljujemo vam na posjetu našoj web stranici i na interesu za naše usluge. U nastavku donosimo informacije o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu. Osobni podaci su sve informacije koje se mogu koristiti za vašu izravnu ili neizravnu identifikaciju.
1.2 Voditelj obrade podataka na web stranici, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), je:
Klara-Zagreb – supportzagreb@klara-zagreb.com
Voditelj obrade podataka je fizička ili pravna osoba koja sama ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka.
1.3 Iz sigurnosnih razloga, ova web stranica koristi SSL ili TLS enkripciju za zaštitu osjetljivih podataka (npr. zahtjeva ili upita). Šifrirana veza označena je prefiksom „https://“ i ikonom lokota u pregledniku.
PRIKUPLJANJE PODATAKA PRI POSJETU WEB STRANICI
Ako posjetite našu web stranicu samo u informativne svrhe (bez registracije ili davanja podataka), prikupljat ćemo samo podatke koje vaš preglednik automatski prenosi na naš poslužitelj (datoteke zapisnika poslužitelja):
Posjećena stranica
Datum i vrijeme posjeta
Količina prenesenih podataka
Referentna stranica/izvor
Korišteni preglednik
Korišteni operativni sustav
IP adresa (može biti anonimizirana)
Pravna osnova za obradu podataka je članak 6(1)(f) GDPR-a (legitimni interes – osiguravanje stabilnosti i funkcioniranja web stranice). Podatke nećemo prenositi trećim stranama, osim u slučajevima sumnje na nezakonitu aktivnost.
KOLAČIĆI
Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali vaše iskustvo. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.
Neki kolačići se brišu kada zatvorite preglednik (kolačići sesije).
Drugi kolačići ostaju na vašem uređaju dulje vrijeme (trajni kolačići).
Kolačići nam omogućuju prepoznavanje vašeg preglednika prilikom sljedećeg posjeta.
Ako kolačići obrađuju osobne podatke, pravna osnova za obradu podataka je članak 6(1)(b) ili (f) GDPR-a.
Upotreba kolačića može se ograničiti ili onemogućiti u postavkama vašeg preglednika, no to može utjecati na funkcioniranje nekih funkcija web stranice.
KONTAKTIRAJTE NAS
Ako nas kontaktirate (na primjer, putem kontakt obrasca ili e-pošte), podatke koje nam date koristit ćemo isključivo za obradu vašeg zahtjeva (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a).
U slučaju zahtjeva koji se odnosi na ugovor, primjenjuje se i članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a.
Podaci će biti izbrisani nakon zatvaranja zahtjeva, osim ako zakonom nije propisano dulje razdoblje čuvanja.
KORISNIČKI RAČUN I ZAVRŠETAK UGOVORA
Obrada osobnih podataka provodi se u svrhu ispunjenja ugovora ili stvaranja korisničkog računa (članak 6. (1)(b) GDPR-a).
Račun se može izbrisati u bilo kojem trenutku slanjem e-pošte na info@eszter-budapest.hu.
IZRAVNI MARKETING
6.1 NEWSLETTER
Pretplatom ćemo vam redovito slati informacije o našim ponudama. Potrebna je samo vaša adresa e-pošte.
Koristimo postupak dvostruke prijave. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku.
6.2 TRENUTNI KUPCI
Adresu e-pošte koju ste naveli prilikom kupnje možemo koristiti kako bismo vam slali slične ponude. Na to se možete prigovoriti u bilo kojem trenutku.
UPRAVLJANJE NARUDŽBAMA
Možemo prenijeti podatke pružateljima usluga dostave i plaćanja radi obrade vaše narudžbe (Članak 6., stavak 1., točka b) GDPR-a).
U slučaju PayPala, SOFORTA itd., prenose se samo potrebni podaci.
PODSJETNIK NA RECENZIJU
Ako se slažete, možemo vam poslati jednu e-poštu za pregled vaše kupnje.
DRUŠTVENE MREŽE
Koristimo dodatke za Facebook, Google+ i Instagram s rješenjem "Shariff". Prijenos podataka događa se samo kada postoji aktivan klik.
Online marketing i analitika
Google Ads, DoubleClick, remarketing i Google Analytics (s anonimizacijom IP adrese) koriste se na temelju legitimnog interesa.
Praćenje se može onemogućiti u vašem pregledniku.
PRAVA ISPITNIKA PODATAKA
Imate pravo, između ostalog, na:
pravo pristupa
pravo na ispravak
pravo na brisanje
ograničenje obrade podataka
prenosivost podataka
pravo na prigovor
povlačenje privole
pravo na pritužbu
ČUVANJE PODATAKA
Podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje zakonskih i ugovornih obveza, a zatim ih brišemo, osim u slučajevima legitimnog interesa ili privole.